Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique a pour objet de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons vos données personnelles en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») lorsque EKIP est responsable de traitement (« Responsable de traitement »).

EKIP, Société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le n°888 150 141 et dont le siège social est situé au 549 ter rue Albert Bailly, 59700 Marcq-en-Barœul (« Nous » ou « EKIP » ) est Responsable de traitement pour les traitements suivants :
- Les traitements des données personnelles des visiteurs réalisés sur le site internet vitrine ( le « Site »), disponible à l’adresse https://www.ekip.app ;Les traitements liés à la gestion des opérations de prospection ;
- Les traitements liés à la gestion des candidatures dans le cadre du recrutement de ressources humaines ;Les traitements liés à la gestion de la plateforme (« Plateforme ») mise à disposition des Clients et Bénéficiaires ;
- Les traitements liés à la gestion des moyens de paiement mis à disposition des Bénéficiaires ;
- Les traitements liés à la gestion des opérations contractuelles et comptables avec nos Clients et Affiliés ;
- Les traitements liés à la gestion des demandes d’informations et d’assistance de nos Clients, Bénéficiaires et Affiliés ;
- Les traitements liés à la lutte contre le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et la fraude externe.

Lorsque nos Clients utilisent nos services et souscrivent à l’un de nos services, nous collectons et traitons les données personnelles des Bénéficiaires, en leur nom et pour leur compte. Nos Clients agissent en qualité de Responsables de traitement au sens de l'article 4 du RGPD. Dans ce cadre, nous agissons en qualité de sous-traitant sur les traitements relatifs aux données personnelles des Bénéficiaires.

Les conditions de traitement des données personnelles où EKIP est sous-traitant vis-à-vis des Clients sont décrites au sein du Contrat de Sous-Traitance des Données Personnelles ou  Data Processing Agreement (“DPA”).

Dans le cadre de la mise à disposition et de la gestion des comptes de titres-restaurant, EKIP est distributeur de la solution Treezor, Établissement de monnaie électronique (”EME”). A ce titre, pour certains traitements de données personnelles EKIP est sous-traitant de Treezor. Ces traitements sont précisés au sein de la présente politique.

2. Définitions

« Affilié » : un commerçant ou un restaurant partenaire ayant adhéré au réseau d’EKIP afin d'accepter les paiements effectués avec ces titres.

« Bénéficiaire » : une personne physique qui reçoit ou utilise effectivement un service, une prestation ou un avantage financé ou commandé par un tiers, ici les salariés du Client.

« Candidat » : une personne qui présente sa candidature en vue d'être recrutée pour un poste ou intégrée à un processus de sélection.

« Client » :  une personne, une entreprise ou une organisation qui utilise les services proposés par EKIP.

« Donnée à caractère personnel » : une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.

« EME » :  établissement de monnaie électronique agréé conformément aux dispositions applicables du Code monétaire et financier. Ici la solution Treezor, dont EKIP est le distributeur.

« KYC » et « KYB » : une procédure légale et réglementaire utilisée par les banques, les assurances et les institutions financières pour vérifier l'identité de leurs Clients et Bénéficiaires. Son objectif principal est de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

« Plateforme » : Application web et mobile mise à disposition des Clients et des Bénéficiaires pour gérer les services liés aux titres-restaurant.

« Prospect » : une personne, une entreprise ou une organisation qui pourrait devenir cliente, mais qui ne l'est pas encore.

« Responsable de traitement » : la personne morale (entreprise, commune, etc.) ou physique qui détermine les finalités et les moyens d'un traitement, c'est à dire l'objectif et la façon de le réaliser.

« Sous-traitant » :  la personne physique ou morale (entreprise ou organisme public) qui traite des données pour le compte d'un autre organisme (le Responsable de traitement).Le site web www.ekip.app est hébérgé par Google Cloud France (Siren : 881 721 583) sur le territoire de l'Union Européenne (en France). Notre prestataire est conforme aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

3. Traitements sur vos données personnelles

Vous trouverez dans les tableaux ci-dessous, les traitements qu’EKIP réalise sur vos données personnelles, en tant que Responsable de traitement, avec les informations suivantes :

- les finalités de traitements
- la nature des données personnelles concernées
- les bases légales sur lesquels nous fondons les traitements
- les durées de conservation des données personnelles.

Finalités propres aux actions de prospection et de vente ▾

EKIP traite certaines données personnelles afin de développer ses activités commerciales, répondre aux demandes d’information et assurer le suivi de ses relations avec ses Prospects, Clients et Affiliés.

Finalité Données personnelles concernées Base légale Durée de conservation
Réaliser du démarchage téléphonique en B2B Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle). Intérêt légitime Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’à opposition à ce traitement.
Répondre aux demandes d’information des Prospects Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle).

Données électroniques et données professionnelles (historique des échanges, e-mails et SMS horodatés).
Intérêt légitime Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’à opposition à ce traitement.
Constituer un fichier de Clients, d’Affiliés et de Prospects Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle).

Données électroniques et données professionnelles (historique des échanges, e-mails et SMS horodatés).
Intérêt légitime Pour les Clients et les Affiliés : les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle.

Pour les Prospects : les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’à opposition à ce traitement.
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels par e-mail aux Prospects Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle). Intérêt légitime avec possibilité de se désinscrire des listes de diffusion Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’à opposition à ce traitement.
Élaborer des statistiques sur la navigation et l’audience du Site via le dépôt de cookies Données de connexion et de navigation, identifiants uniques (cookies).

Les détails sont disponibles dans la Politique de Cookies.
Consentement Les données sont conservées pendant 12 mois maximum.
Gérer les demandes d’exercice de droits Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle, justificatif d’identité).

Données relatives aux échanges (tickets, e-mails relatifs à la demande et à son traitement).
Obligation légale Le document relatif à la justification de votre identité n’est pas conservé. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé.

Les autres données sont conservées pendant 3 ans après la clôture de la demande.
Finalités propres à la gestion de la Plateforme et de son utilisation ▾

EKIP traite les données personnelles nécessaires à la gestion de la Plateforme, à son utilisation et à la fourniture des services associés.

Finalité Données personnelles concernées Base légale Durée de conservation
Gestion de la Plateforme et de la sécurité de son utilisation Données de connexion et de traçabilité (logs d'authentification, adresses IP, historique des actions réalisées sur les comptes et les opérations).

Données financières et transactionnelles (historique des transactions et des mouvements de compte).
Intérêt légitime Les données sont conservées pendant 5 ans.
Géolocalisation des Bénéficiaires afin de proposer des établissements affiliés à proximité Données de géolocalisation. Consentement Les données de géolocalisation sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et sont supprimées à l'issue de la session ou lors du retrait du consentement.
Activation et gestion des comptes des Bénéficiaires Données de connexion et de traçabilité (logs d'authentification, adresses IP, historique des actions réalisées sur les comptes et les opérations).

Données financières et transactionnelles (historique des transactions et des mouvements de compte).
Intérêt légitime et obligation légale 5 ans après la clôture du compte du Bénéficiaire.
Gestion de la fraude externe Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle, justificatif d’identité).

Données relatives à la vie professionnelle (poste, carrière).

Données financières et transactionnelles (historique des transactions et informations associées, RIB, modalités de paiement).

Données de connexion et de traçabilité (logs d'authentification, adresses IP, historique des actions réalisées sur les comptes et les opérations).
Obligation légale 12 mois après le signalement si l’alerte n’est pas pertinente, sinon 5 ans à compter de la clôture du dossier.

En cas de procédure judiciaire, les données sont conservées jusqu’à l’expiration des délais de prescription ou de tout autre délai légal applicable.
Fonctionnement de la Plateforme et des services associés Données de connexion et de navigation (cookies). Intérêt légitime Durée de la session.
Répondre aux demandes d’information et d’assistance des Bénéficiaires et des Clients Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle, document justificatif d’identité).

Données relatives au contenu (tickets, historique des échanges).

Données transactionnelles (modalités de paiement, informations sur un paiement).
Intérêt légitime Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle ou pendant 5 ans après la clôture du compte du Bénéficiaire.
Finalités propres au statut de distributeur d’un EME ▾

EKIP, dans son rôle de mandataire de la société Treezor, traite certaines données personnelles des Clients pour le compte de Treezor.

Finalité Données personnelles concernées Base légale Durée de conservation
Constitution du dossier « Know Your Customer » (« KYC ») ou « Know Your Business » (« KYB ») Données d’identification et de contact (prénom, nom, date de naissance, lieu de naissance, document d’identité, adresse e-mail professionnelle).

Données relatives à la vie personnelle (statut marital, adresse postale).

Données relatives à la vie professionnelle (poste, entreprise actuelle).

Données financières et transactionnelles (RIB).
Non applicable. Traitement réalisé pour le compte de Treezor, responsable de traitement. 5 ans après la clôture du compte du Bénéficiaire ou 5 ans après la fin du contrat avec l’EME.
Gestion des transactions bancaires des Bénéficiaires Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail professionnelle).

Données transactionnelles et financières (RIB, historique des transactions, informations associées aux transactions, modalités de paiement).

Données de connexion et de traçabilité (logs d'authentification, adresses IP, historique des actions réalisées sur les comptes et les opérations).
Non applicable. Traitement réalisé pour le compte de Treezor, responsable de traitement. 5 ans après la clôture du compte du Bénéficiaire ou 5 ans après la fin du contrat avec l’EME.
Finalités propres à la gestion contractuelle et comptable avec les Clients et Affiliés ▾

EKIP traite certaines données personnelles afin d’assurer la gestion contractuelle, administrative et comptable de ses relations avec les Clients et les Affiliés.

Finalité Données personnelles concernées Base légale Durée de conservation
Répondre aux demandes d’information et d’assistance des Clients et des Affiliés Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle).

Données relatives au contenu (historique des échanges).
Intérêt légitime Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Constituer un fichier de Clients et d’Affiliés Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle).

Données relatives au contenu (historique des échanges).
Intérêt légitime Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Exécuter les devis, effectuer les opérations relatives à la gestion des Clients concernant les contrats, devis et factures, et assurer le suivi de la relation contractuelle avec les Clients et les Affiliés Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle).

Données relatives au contenu (historique des échanges).
Exécution du contrat Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels par e-mail ou SMS aux Clients, Bénéficiaires et Affiliés Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle). Intérêt légitime ou consentement, selon la situation Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Gérer les demandes d’exercice de droits Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle).

Données relatives au contenu (historique des échanges).
Obligation légale Le document relatif à la justification de votre identité n’est pas conservé. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé.

Les autres données sont conservées pendant 3 ans après la clôture de la demande.
Conservation des factures adressées aux Clients et aux Affiliés Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle). Obligation légale 10 ans après l’émission de la facture.
Gestion des impayés et des contentieux avec les Clients et les Affiliés Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle).

Données financières et transactionnelles.
Intérêt légitime Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle ou pendant les durées d’archivage légales applicables en cas de procédure judiciaire.
Réalisation d’enquêtes de satisfaction Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle).

Données relatives au contenu (historique des échanges, formulaire).
Intérêt légitime 5 ans après la clôture du compte du Bénéficiaire ou 5 ans après la fin du Contrat.
Finalités propres à la gestion des Candidats ▾

En cas d’embauche à l’issue du processus de recrutement, les données traitées sont décrites dans la Politique de confidentialité relative aux employés, accessible aux personnes concernées.

Finalité Données personnelles concernées Base légale Durée de conservation
Constitution d’une banque de CV Données d’identification et de contact (prénom, nom, date de naissance, poste actuel, numéro de téléphone, adresse e-mail personnelle).

Données relatives à la vie professionnelle (historique du parcours académique et professionnel).
Intérêt légitime 2 ans après la réception de la candidature ou jusqu’à opposition au traitement.
Gestion du processus de recrutement Données d’identification et de contact (prénom, nom, date de naissance, poste actuel, numéro de téléphone, adresse e-mail personnelle).

Données relatives à la vie professionnelle (historique du parcours académique et professionnel).

Données relatives au contenu (historique des échanges).
Intérêt légitime 2 ans après la réception de la candidature ou jusqu’à opposition au traitement.
Gérer les demandes d’exercice de droits Données d’identification et de contact (prénom, nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle).

Données relatives au contenu (historique des échanges).
Obligation légale Le document relatif à la justification de votre identité n’est pas conservé. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé.

Les autres données sont conservées pendant 3 ans après la clôture de la demande.

4. Qui sont les destinataires de vos données ?

Auront accès à vos données à caractère personnel :
1. Le personnel de notre société ;
2. Nos sous-traitants ultérieurs dont la liste est disponible à la section 8 de ce document.
3. Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

5. Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?

Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :

- soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD;

- soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l’application de règles d’entreprises contraignantes ou en vertu d’un mécanisme de certification approuvé.

- soit les données sont transférées sur le fondement de l’une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.

6. Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
- Droit à l’information : c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
- Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD
- Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
- Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables. (Article 77 du RGPD)
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
: pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
- Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.

7. Quels cookies utilisons-nous ?

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies nous vous invitons à consulter notre « Politique de cookies ».

8. Liste des sous-traitants ultérieurs

La liste des sous-traitants ultérieurs impliqués dans des traitements où Ekip est Responsable de traitement est disponible sur demande aux coordonnées disponibles à l’article 9.

La liste des sous-traitants ultérieurs impliqués dans des traitements où Ekip est sous-traitant est accessible au sein du Data Processing Agreement (“DPA”)

9. Délégué à la protection des données

Pour toute question concernant vos données à caractère personnel, merci de nous contacter à  dpo@ekip.app

10. Mesures de sécurité

Ekip a mis en place des mesures organisationnelles et techniques de sécurité afin de protéger les données personnelles qu’elle traite et qui lui sont confiées.

La description des informations mis en place sont disponibles au sien de la Politique de Sécurité des Système d’information (PSSI).

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.

Date de modification Date d’entrée en vigueur Détails de la modification
23/06/2026 23/07/2026 Entrée en vigueur